- El reconocido experto inmobiliario, Erik Leiva, analizó los cambios que ha traído la crisis sanitaria del coronavirus para el funcionamiento de las empresas
Un cambio tecnológico sustantivo en las empresas se ha producido luego de la crisis sanitaria mundial provocada por el coronavirus o COVID─19. El distanciamiento social exigido para mantener alejada la posibilidad de contagiarse ha motivado que gran parte de las tareas que antes se realizaban presencialmente, ahora puedan resolverse mediante algunas de las tantas herramientas de comunicación o aplicaciones tecnológicas que tenemos a nuestro alcance.
Erik Leiva, destacado emprendedor inmobiliario chileno explicó que en el caso del funcionamiento de su empresa, existe un equipo de ejecutivos que prestan el soporte telefónico y mediante WhatsApp están atentos a todos los requerimientos de los clientes para solucionarlos en un tiempo mínimo. “A la gente le gusta la atención personalizada cuando se pone en contacto con nosotros, y con este equipo de vendedores hemos obtenido una muy buena recepción”, señaló Erick Leiva.
Además, comentó que en su entidad, la mayor parte de las reuniones de trabajo o los encuentros con los clientes las realizan a distancia utilizando las vídeollamadas de WhatsApp o la ya famosa aplicación Zoom.
“Le estamos sacado el jugo a todas esas herramientas que uno sabe que pueden aportar a mejorar la eficiencia en el trabajo, pero que a veces se demora en dominar adecuadamente. Estamos satisfechos de lo que hemos logrado y los clientes nos han hecho saber que tomamos la dirección correcta”, comentó Erik Leiva.
La preocupación por todos los detalles de la venta de viviendas prefabricadas, se nota de inmediato a la hora de ingresar a www.casaschilespa.cl, ya que los clientes entran en contacto vía web con un ejecutivo dispuesto a resolver cualquier duda que se le presente, tanto en los diferentes modelos de casas que puede seleccionar, como en distribución de la vivienda, materiales utilizados y formas de pago a las que se puede optar.
Recorrido virtual
Además, Erik Leiva explicó que entre sus planes tecnológicos futuros para la empresa, se cuenta la posibilidad de implementar recorridos virtuales de los clientes por el interior de las casas prefabricadas, de manera que puedan apreciar las dimensiones y distribución de las diferentes viviendas, sin necesidad de trasladarse hasta la sala de ventas.
“La verdad es que nadie sabe cuánto tiempo más estaremos afectados por la pandemia del Covid-19 y con restricciones para conversar y reunirnos normalmente, como hacíamos antes de que empezara todo esto. Por eso, creo que un avance como un recorrido virtual sería bien recibido por los clientes” comentó el empresario.
Asimismo, el ejecutivo explicó que los recorridos virtuales en 360° han sido masificados por Google, a través de su ya conocida funcionalidad “Streetview”. Ahora, sin embargo, el gigante norteamericano ha puesto a disposición del público una herramienta para que las propias personas configuren sus recorridos virtuales, a través de una selección de fotos esfera que luego pueden compartir en Google maps, o en sus propias páginas web.
“Hay mucho por aprender en el ámbito de la ciencia y la tecnología, y es importante que como empresa no nos quedemos abajo del bien llamado tren de la modernidad. Creo que eso puede hacer la diferencia entre seguir creciendo profesionalmente o quedarnos estancados”, finalizó Erik Leiva.
