La crisis desatada en todo el planeta a raíz de la pandemia del Covid-19 está generando una fuerte contracción económica mundial que tiene también su expresión en Chile, país que aún arrastra las consecuencias del estallido social del 2019 y en el que derivado de la misma pandemia se están generando condiciones para el florecimiento de algunos sectores y emprendimientos.
Como indica la máxima en cada crisis surgen oportunidades y en función de ese principio existen quienes están “surfeando” la ola del coronavirus con gran éxito, multiplicando las posibilidades de expandir sus negocios y hacer dinero.
Para formar parte de los beneficiarios del coronavirus, o al menos sobrevivir a la crisis, es indispensable que las empresas tengan la flexibilidad suficiente para adaptarse al comercio digital. No es casualidad que en la lista de ganadores sea un denominador común el uso de las tecnologías de la comunicación y la información como herramienta principal de comercialización.
Plataformas de delivery: sobredemanda
Debido a la cuarentena y las medidas de distanciamiento social las aplicaciones de envío a domicilio han experimentado un importante crecimiento en su demanda, estimado en un 30%. Empresas como Rappi, Uber Eats y Pedidos Ya acaparan el mercado pese a las advertencias que señalan a los repartidores como potenciales multiplicadores del virus, de no asumir las precauciones necesarias.
Otro tanto sucede con la empresa Cornershop, encargada del delivery en supermercados, que tuvo que enviar una carta a sus clientes donde reconocía que la demanda “es mucho más alta” que sus capacidad de respuesta, por lo que les solicitó no pedir “más productos de los que necesites para los próximos días”.
Starsex.cl: el placer a domicilio
El confinamiento también impulsó las ventas de juguetes sexuales a escala global, en comercios físicos y principalmente en tiendas virtuales En Francia las ventas se han expandido en más de un 40%, en Italia 60 %, en Estados Unidos el 75% y en Canadá 135%.
En Chile el comercio del rubro ha crecido un 50 % según Rosa Veas de las tiendas de artículos eróticos Starsex. La tienda virtual Starsex.cl ofrece diversos “packs”, ofertas y promociones para responder al creciente interés de los chilenos que buscan enriquecer su vida sexual en medio de la cuarentena.
Ecommerce en retail: un antes y un después
Las grandes cadenas de retail chilenas han sufrido el cierre de una buena parte de sus sus sedes físicas debido a la crisis, por lo que han trasladado a sus versiones online gran parte de sus esfuerzos de mercadeo y los resultados no se han hecho esperar, con un incremento de un 119% en las ventas en línea.
Antes de la pandemia y a pesar de los esfuerzos de Falabella y Cencosud, las compras virtuales no habían logrado aumentar sustancialmente. Debido al Covid-19 el comercio electrónico pasó de un 6% de las ventas totales a un 13% a finales del mes pasado, según cifras de la Cámara de Comercio de Santiago.
Supermercados: doblemente ganadores
Las ventas presenciales en las cadenas de supermercados del país a finales de marzo treparon en un 52,2% en comparación a igual período del año pasado. Los productos más demandados fueron alimentos, artículos de higiene y salud.
Pese a que los supermercados han permanecido abiertos en cuarentena sus ventas online también aumentaron, en este caso en un 117% comparando la primera semana de marzo con la tercera semana, según la empresa Beetrack que brinda servicio de monitoreo de envíos a domicilio.
Farmacias: en la cresta de la ola
Como era de esperarse la venta de medicamentos e insumos sanitarios han trepado hasta la estratósfera debido al estallido de la pandemia. El sitio Farmazon.cl incrementó en un 500% sus ventas totales en marzo.
La demanda de remedios para la artritis subió un 8.000% en la farmacia virtual y los de colesterol un 3.600%. Le siguen los anticonceptivos con un 1.200%, hipertensión 759%, vitaminas 730% y medicamentos para la disfunción eréctil en 700%.
Por: RICHARD OSUNA
